悪徳の定義とは？

これって実は難しい事なんですよね。

例えば5０万の工事でも、お客様が「感謝」を

してしまえば悪徳ではなくなりますが、

同じ工事で３０万でも不満が出れば「悪徳」なんて

言われてしまう事かと思います。

何を定義に悪徳か？？

それは満足させられなかった「不満」が原因なのでは無いかと思います。

とは言っても、やはり筋道無く暴利をむさぼることは絶対いけません。

全く替える必要の無いところを理由も無しに「駄目になってるから

取替えないといけない」なんてゴリ押ししたり、

でまかせでお客さんを納得させて契約したり

そんな業者は「職人のプライド」のかけらも無いんではないでしょうか。

この日本ではやたら「資格」を必要とさせていますが、

「水道局指定工事店！！」「だから安心」　だなんて謳い文句・・・

同業者から見たら笑ってしまいますよｗ

いったい何を持って安心なのだろうか。

たいていコレを前面に出しているところは「仕事も人間力も雑」です。

安心とは「お客様が価値を感じ満足する事」である。

資格制度も国家資格レベルでの「接客力認定資格」「サポート力認定資格」

というカテゴリーを建築業界に取りいれたら

ちょっとは悪徳業者が減るんでは無いでしょうか。

この資格をひとりひとりが持っていないとダメ！みたいな。

なんて事をふと思ったりするんですが、

どんなに業界に不満を抱えていてもひとり妄想ですねｗ

ですので、このブログを拝見している方にだけでも

伝われば幸いです。

いつしか「水周り業界が透明になった！」なんて沢山の人に

言ってもらいたいです。

★深山★