注意！！
こんにちは！
本日は、この業界の注意しなくてはならない
ポイントを、少しお話したいと思います。
当社はKOHLERを中心に販売、メンテナンスを
おこなっていますが
KOHLERに限らず、
輸入製品のメンテナンスも行っています。
先週お客様から
メールの問い合わせをいただきました。
”現在アメリカンスタンダード社の
水栓を使用していて、その水栓から
水漏れを起こして困ってます。”
という内容でした。
ですが、よ～くそのメールを見てみると
”他者で見積もってもらったら
「部品交換で改善しない場合もあり
改善できないと日本製の水栓と
排水セットと、洗面ボールの交換になります。」”
という文章がありました。
（実際にいただいたメールの内容です。）
確かに、部品交換で改善できなければ
水栓交換は、わかりますが
洗面ボールと排水セットまで交換の
意味が分かりません!!
お客様も、その業者に納得がいかず
当社にお問い合わせをいただきました。
結果、水栓内部のバルブ交換で
修理は完了しました。
ですが、このような適当な事を言う業者は
この業界、非常に多いです。
特に海外製品の場合は
「このメーカーはもうなくなりました」
「このメーカーの部品は手に入りません」
「今後メンテナンスが出来ないので
国産に変えましょう」と言われるパターンが
9割です。
それにプラスして、今回のように
洗面ボールや排水金具をススメてきたり
最悪の場合は、リフォームまでススメてくる
業者がいます。
このような業者さんには、皆様
気をつけてください。
