ず～と前に…
こんにちは！
最近涼しくなってきましたね！
気が付けば９月も終わり…
栗、さんま、松茸の季節ですね！笑
そんなくだらない事を考えながら
日々過ごしています!!笑
先日、静岡県までトイレの部品交換に行ってきました。
ずっと前に、私がブログに書いた
コーチャーin山梨の記事を見ていただいたらしく
お電話いただきました。
http://neo-wls.com/?p=1447
ご覧になっていただありがとうございます。
この記事にも書きましたが
このコーチャーというトイレは
KOHLERというブランドを知らないお客様の家にも
たまに設置してあるトイレになります。
毎日何気なく使用していて
壊れた時に
「これどこのメーカー？」
「KOHLER？聞いたことないな～」
「どこで直せるの？」
となるパターンが7割、８割です。
マンションなら、管理人さんなどに
相談したら、業者を紹介してくれると思いますが
持家の場合直せる業者さんを見つけるのは困難です。
仮にCMなどでやっている業者に修理依頼すると
９割トイレ丸ごと交換になります。
また、国産メーカーとコーチャーの排水の
穴の開いてる位置が違う為、
国産に交換した場合、床に前の跡が残ります。
そうすると、床のリフォームをススメられ
何十万もの請求される事が多々あります。
ですが金額的にもですが
気に入って使用していただいている
お客様が「直したい！」との思いで
インターネットで検索していただき
当社にお問い合わせしてきてくれます。
今回伺った静岡のお客様もそうでした。
決めてを聞いたら
・国産に変え床に跡が付くのが嫌だ
・出張料はかかってしまうが新品に
交換するよりはるかに安い
・ホームページのブログ欄がしっかりと
更新されていて、どういう人が直しに
来てくれるか分かった！
と言っていただきました。
直接そう言っていただくと
とても嬉しいです!!
メンテナンスが終わり
お客様に「せっかく静岡に来たのだから
時間があれば…」と
観光名所＆おいしいごはん屋さんを
紹介していただきました。
次の現場が控えていた為、ゆっくりできませんでしたが
せっかく紹介していただきましたので
駆け足で回らさせていただきました！
今度はゆっくりとプライベートで
行きたいと思います。
