こんにちは！

本日は、この業界の注意しなくてはならない

ポイントを、少しお話したいと思います。

当社はKOHLERを中心に販売、メンテナンスを

おこなっていますが

KOHLERに限らず、

輸入製品のメンテナンスも行っています。

先週お客様から

メールの問い合わせをいただきました。

”現在アメリカンスタンダード社の

水栓を使用していて、その水栓から

水漏れを起こして困ってます。”

という内容でした。

ですが、よ～くそのメールを見てみると

”他者で見積もってもらったら

「部品交換で改善しない場合もあり

改善できないと日本製の水栓と

排水セットと、洗面ボールの交換になります。」”

という文章がありました。

（実際にいただいたメールの内容です。）

確かに、部品交換で改善できなければ

水栓交換は、わかりますが

洗面ボールと排水セットまで交換の

意味が分かりません!!

お客様も、その業者に納得がいかず

当社にお問い合わせをいただきました。

結果、水栓内部のバルブ交換で

修理は完了しました。

ですが、このような適当な事を言う業者は

この業界、非常に多いです。

特に海外製品の場合は

「このメーカーはもうなくなりました」

「このメーカーの部品は手に入りません」

「今後メンテナンスが出来ないので

国産に変えましょう」と言われるパターンが

9割です。

それにプラスして、今回のように

洗面ボールや排水金具をススメてきたり

最悪の場合は、リフォームまでススメてくる

業者がいます。

このような業者さんには、皆様

気をつけてください。